チャットサポート利用規約

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1. 受付時間

   平日10〜12時、13時〜18時

2. 受付内容

   Web・SNSに関するご相談/ご質問を受け付けております。

   ※お問い合わせ内容によっては、お答えできない場合がございます。また、回答にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

3. 注意事項

   以下に該当する場合、チャットを中断する場合があります。

   1. お客さまからの問い合わせに対する総対応時間が一定時間を超過した場合
   2. お客さまからの入力文字が、文字化けなどにより判読できない場合
   3. お客さまからの入力内容が、従業員などに対する誹謗中傷、嫌がらせなどと当社が判断した場合
   4. お客さまからの入力内容が、チャットサポートの利用目的に合致しないと当社が判断した場合
   5. お客さまからのチャットに対して、通常必要とされる回答を行ったと判断した場合

4. プライバシーポリシーについて

   1. 本サービスで当社が取得した情報については、当社が別に定めるプライバシーポリシーにもとづき、取扱うものとします。
   2. 当社からお客さまに回答した内容は、お客さま個人にあてたものです。チャットの内容の全部または一部を第三者へ転送すること、その他転用、二次利用などはご遠慮ください。